Corinne Condrau aus Adligenswil (LU) liess vor einigen Wochen ihren Tumbler reparieren. Die zuständige Firma V-Zug schickte danach eine Rechnung mit folgenden Posten: Arbeitszeit 45 Franken, Ersatzteil 11 Franken, Wegpauschale 73 Franken (alle zzgl. MWST). «Ich wurde stutzig und dachte mir: Das kann doch nicht sein», nervt sich die Kundin. Sie wohne bloss ein paar Kilometer neben einem Servicecenter der Firma.   Mehr

Sendetermin:
Dienstag, 29.5.2012, 08.20-08.40 Uhr, DRS 1